Принято считать, что главная проблема любой очереди — это время ожидания.

Выгоранием называют состояние, когда вы не просто чувствуете усталость, а находитесь в состоянии истощения, самоустраняетесь от процессов и уже просто не способны прилагать умственные и эмоциональные усилия.